Suplantación de bancos y cuentas seguras en el Reino Unido

Por qué importa

Los bancos no te piden que muevas dinero a una 'cuenta segura' para protegerlo. Si recibes tal solicitud, es una estafa. Coloca la llamada y contacta a tu banco usando un número de tu tarjeta o aplicación, no el número proporcionado por el llamante.

Reconocimiento de la estafa

Esta guía trata de la suplantación de bancos en el Reino Unido. Un supuesto interlocutor pide transferir £250 a una «cuenta segura»: detente y verifica la petición por una vía independiente antes de transferir.

Las estafas de suplantación de bancos se basan en la urgencia y la autoridad. El llamante puede afirmar ser de tu banco, un oficial de policía o una agencia gubernamental. A menudo crean una sensación de emergencia, como un fraude sospechoso o una violación de seguridad, para presionarte para que actúes rápidamente.

Un indicador clave es la solicitud de mover dinero a una 'cuenta segura'. Los bancos legítimos nunca te piden que transfieras fondos a otra cuenta para protegerlos. Si te piden hacer esto, es una estafa. El llamante también puede pedirte tu PIN, contraseña o código de un solo uso, que nunca debes compartir.

• El llamante afirma ser de tu banco o una agencia gubernamental.
• Crea una sensación de urgencia o emergencia.
• Te pide mover dinero a una 'cuenta segura'.
• Solicita información sensible como PIN, contraseña o código de un solo uso.

Por qué el ID del llamante no es fiable

El ID del llamante puede ser falsificado, lo que significa que el número mostrado en tu teléfono puede no ser el número real del llamante. Los estafadores usan tecnología para hacer que sus llamadas parezcan venir de un banco legítimo o una agencia gubernamental.

Por lo tanto, nunca debes confiar en el número mostrado para verificar la identidad del llamante. En su lugar, coloca la llamada y contacta a tu banco usando una fuente confiable, como el número en la parte trasera de tu tarjeta o el número en tu aplicación bancaria.

No uses el número ni el enlace del interlocutor. Si dudas de que la llamada haya terminado, usa otro teléfono y contacta con el banco mediante los datos de tu tarjeta, aplicación o extracto.

• El ID del llamante puede ser falsificado para mostrar un número falso.
• No confíes en el número mostrado para verificar la identidad.
• Usa una fuente confiable como tu tarjeta o aplicación para contactar a tu banco.

Qué hacer si eres objetivo

Si recibes una llamada sospechosa, colócala de inmediato. No interactúes con el llamante ni proporciones ninguna información. Contacta a tu banco usando un número confiable para verificar si hay algún problema legítimo con tu cuenta.

Conserva mensajes, referencia de la operación, datos del destinatario y horas para que el banco investigue. Avisar pronto no garantiza recuperar el dinero.

• Coloca la llamada de inmediato si recibes una llamada sospechosa.
• Contacta a tu banco usando un número confiable.
• Si se transfirió dinero, contacta a tu banco de inmediato.
• Preserva todos los mensajes y detalles de la transacción.

Transferencia forzada vs toma de cuenta

Una transferencia forzada es una estafa donde te engañan para que muevas dinero a una 'cuenta segura'. Una toma de cuenta es un tipo diferente de fraude donde un atacante obtiene acceso no autorizado a tu cuenta y puede realizar transacciones no autorizadas.

Pueden engañarte para que autorices una transferencia o utilizar credenciales robadas. Explica al banco exactamente qué ocurrió y avisa cuanto antes en ambos casos. Consulta la protección de cuentas y la lista de pruebas.

Qué comprobar

• Coloca la llamada de inmediato si recibes una llamada sospechosa.
• Contacta a tu banco usando un número confiable, no el número proporcionado por el llamante.
• Nunca compartas tu PIN, contraseña o código de un solo uso.
• Si se transfirió dinero, contacta a tu banco de inmediato y preserva toda la evidencia.