Британія: шахраї від імені банку та «безпечний рахунок»

Чому це важливо

Банк не просить переказати гроші на «безпечний рахунок» для їх захисту. Завершіть підозрілий дзвінок і самостійно зв’яжіться з банком за номером із картки або офіційного застосунку.

Як розпізнати підміну

Цей матеріал стосується шахрайства від імені банків у Великій Британії. Прохання терміново переказати кошти на «безпечний рахунок» є ознакою шахрайства. Не підтверджуйте переказ, навіть якщо співрозмовник знає ваше ім’я або частину даних рахунку.

Шахрай може представлятися працівником банку, поліції чи державного органу. Посилаючись на нібито злам або підозрілу операцію, він намагається змусити вас діяти без перевірки. Не передавайте йому PIN-код, пароль або одноразовий код підтвердження.

Чому номер на екрані не доводить особу

Номер вхідного дзвінка можна підробити. Знайома назва банку чи правильний номер на екрані не підтверджують, хто насправді телефонує. Не використовуйте номер, посилання або інструкції, які надав підозрілий співрозмовник.

Завершіть розмову й самостійно знайдіть контакт банку на картці, у виписці або офіційному застосунку. Якщо не впевнені, що попереднє з’єднання завершилося, скористайтеся іншим телефоном. Поясніть банку, що отримали підозрілий дзвінок.

Що робити після підозрілого дзвінка

Не продовжуйте розмову, щоб переконати співрозмовника чи перевірити його історію. Якщо ви нічого не переказали, зверніться до банку незалежним каналом і повідомте про спробу шахрайства. Не встановлюйте програми за вказівкою того, хто телефонував.

Якщо переказ уже відбувся або ви передали дані доступу, негайно повідомте банк. Збережіть повідомлення, час дзвінка, номер операції, суму й дані отримувача. Швидке звернення допомагає перевірці, але не гарантує повернення коштів.

Переказ під впливом обману чи злам рахунку

Одна ситуація: ви самі підтвердили переказ через неправдиву розповідь співрозмовника. Інша: стороння особа отримала доступ до рахунку та здійснила операцію без вашого дозволу. Не приховуйте від банку, які саме дії виконали ви.

Точно поясніть, що сталося, які дані ви передали та які операції бачите. Обидві ситуації потребують швидкого повідомлення. Дивіться захист рахунку та список доказів.

Що перевірити

• Завершіть підозрілий дзвінок і не підтверджуйте переказ.
• Знайдіть номер банку на картці, у виписці або офіційному застосунку.
• Не повідомляйте співрозмовнику PIN-код, пароль або одноразовий код.
• Якщо гроші вже переказані чи дані розкриті, негайно повідомте банк і збережіть докази.